Perguntas Frequentes - Relatório SHST

1 - Será que existe alguma hipótese de importar os dados do Relatório SHST do ano passado, para a nova aplicação de envio do mesmo relatório?

Tendo em atenção que a informação solicitada no Relatório tem pouca probabilidade de se manter actual no ano seguinte, a aplicação disponibilizada não permite importar dados do ano anterior.

2 - Não consigo visualizar o Manual de Operação. Como posso ultrapassar este problema?

Se não consegue visualizar o manual, provavelmente não tem instalado o programa Acrobat Reader. Para fazer o download grátis deste software consulte o link www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

3 - Ao executar o ficheiro de instalação do programa do relatório apareceu a seguinte mensagem:

Ocorreu um erro durante a transferência do ficheiro
http://www.intallengine.com/cert02/Msiengiene/instmsia.exe

O que devo fazer?
Esse erro acontece quando o instalador precisa de actualizar algum ficheiro do sistema operativo, sendo necessário estar ligado à internet durante a instalação do programa.

Se o erro acontecer, estando ligado à Internet, pode ser apenas uma falha momentânea do site de onde o instalador (InstallShield) está a tentar retirar os ficheiros. Volte a tentar mais tarde.

4 - Como posso corrigir o ficheiro que enviei, por ter detectado um erro?

5 - Quando tento certificar o ficheiro, a chave de entrega que recebi por e-mail difere da chave de entrega que aparece para certificar, sendo assim não consigo fazer a certificação nem imprimir. O que devo fazer?

Isto acontece porque entre o envio da Chave de Entrega e a chegada da Chave de Certificação houve uma nova validação do ficheiro, criando assim uma nova Chave de Entrega que não coincide com a chave enviada para os nossos serviços.

A solução é enviar "manualmente" o novo ficheiro .ETN entretanto gerado pela nova validação; abra um novo e-mail, anexe o ficheiro .ETN e envie para a caixa de correio correspondente (será considerado como ficheiro de substituição).

6 - Depois de já ter o ficheiro do Relatório SHST certificado e impresso, é necessário entregar uma cópia junto das delegações de saúde e junto da Autoridade para as Condições do Trabalho?

Se recebeu a confirmação da recepção e a Chave de Certificação da entrega do Relatório por e-mail, não tem que enviar cópia a nenhum outro organismo. A informação será, posteriormente, comunicada à ACT e à Direcção-Geral de Saúde pelo GEP.

7 - Os relatórios da actividade dos serviços de segurança, higiene e saúde no trabalho deverão ser todos entregues em impressos originais ou poderão ser enviadas cópias?

O Relatório anual SHST deverá ser enviado em suporte de papel ou digital (CD-ROM ou Disquete): Um original à ACT e um original ao Delegado Concelhio de Saúde (de acordo com a localização do estabelecimento).

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